מדיניות ביטולים והחזרים

ביטול ושינוי תור

• באזור האישי באפליקציה — דרך התור הקרוב.
• בצ׳אט עם הקליניקה.
• בפנייה ישירה דרך עמוד צור קשר.

שינויי מועד כפופים לזמינות ביומן. נשתדל למצוא מועד חלופי נוח.

ביטול מאוחר או אי-הגעה

ביטול ברגע האחרון או אי-הגעה לטיפול עלולים להשפיע על האפשרות לקבוע תורים עתידיים, לפי שיקול דעתה של הקליניקה.

החזרים ומימוש חלקי

כרגע אין חיוב במעמד ההזמנה של תור. תשלום עבור שובר מתנה או כרטיסייה מתבצע בתיאום ישיר. ביטול עסקה או בקשת החזר יטופלו בהתאם להוראות הדין ולמימושים שבוצעו בפועל.

• שובר או כרטיסייה שמומשו חלקית — ההחזר, אם יינתן, מחושב לפי היתרה שלא נוצלה בפועל.
• טיפול שכוסה במלואו בשובר ולא בוצע — יטופל בתיאום ישיר ובהתאם לדין.
• אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכנית לפי כל דין.

הודעות שירות מול הודעות שיווקיות

הודעות שירות — אישור תור, עדכון או תזכורת — נשלחות כחלק מהשירות ואינן תלויות בהסכמה לדיוור. הודעות שיווקיות, כמו מבצעים והטבות, נשלחות רק למי שאישרה קבלת דיוור, וניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.

פנייה לביטול או החזר

לבקשת ביטול, שינוי או החזר אפשר לפנות דרך עמוד צור קשר, בצ׳אט באפליקציה, או דרך האזור האישי. נחזור אלייך בהקדם.

לתנאי השימוש והרכישה המלאים של שוברי מתנה, כרטיסיות טיפולים וקופונים — ראו תנאי שימוש.