RELUX · מידע
שאלות ומידע חשוב
כל מה שכדאי לדעת לפני שמגיעות לטיפול — על הקליניקה, על שרונה, על הטיפול עצמו, ועל הזמנה, תשלום וביטולים.
העסק והקליניקה
למי מיועדים הטיפולים?+
הטיפולים ב-RELUX מיועדים לנשים בלבד ומתקיימים בקליניקה הביתית שלנו בפתח תקווה.
מיקום, חניה ונגישות
איפה הקליניקה ואיך מגיעים?+
RELUX נמצאת בפתח תקווה, עם חניה חינם בצמוד לבניין ומעלית. הכתובת המדויקת נשלחת לאחר אישור התור.
המטפלת והכשרה מקצועית
מי מטפלת בי?+
כל הטיפולים ב-RELUX ניתנים על ידי שרונה כהן, בעלת הקליניקה, שעברה הכשרות מקצועיות בעיסוי שוודי, רקמות עמוקות ואבנים חמות.
טיפולים
איך בוחרים טיפול שמתאים לי?+
לא צריך לדעת מראש בדיוק איזה עיסוי מתאים לך. בדפי הטיפולים יש הסבר על כל אפשרות, ונשמח לעזור לך לבחור. במהלך הטיפול אפשר לבקש התמקדות באזור מסוים - למשל צוואר, כתפיים, גב או רגליים - או לוותר על אזור שלא נוח לך.
כמה זמן נמשך הטיפול?+
טיפול רגיל נמשך כ-45 דקות.
באיזה שמן משתמשים?+
בטיפולים משתמשים בשמן קוקוס או בשמן שקדים. לשמן יש ריח מורגש, ולא מוסיפים לו שמנים אתריים או תוספים אחרים. לא ניתן להביא שמן עיסוי אישי.
חוויית הטיפול
מה מחכה לי בחדר הטיפולים?+
הכול כבר מוכן עבורך - מגבות, סדינים וכל ציוד הטיפול מסופקים במקום. בחדר יש מיזוג וחימום, מתנגנת מוזיקה רקע מרגיעה.
פרטיות ונוחות
איך שומרים על הפרטיות והנוחות שלי בזמן הטיפול?+
במהלך הטיפול הגוף מכוסה במגבת או בסדין, ורק האזור שמטופל באותו רגע נחשף. הטיפול מתקיים בחדר פרטי ונפרד, והכול נעשה בהתאם לרמת הנוחות שלך.
לפני הטיפול
איך כדאי להתכונן לטיפול?+
אין צורך בהכנה מיוחדת: שתייה רגילה מספיקה ואין צורך לצום - רק עדיף לא להגיע מיד אחרי ארוחה כבדה. ספרי לשרונה על שינויים בריאותיים, פציעות, תרופות, אלרגיות או רגישויות, ואם הלחץ לא נוח לך בזמן הטיפול - פשוט תגידי.
אחרי הטיפול
מה מומלץ אחרי הטיפול?+
מומלץ לשתות כרגיל ולהקשיב לגוף. כאב שרירים קל וזמני יכול להופיע, במיוחד אחרי עבודה עמוקה יותר.
בריאות ובטיחות
מתי כדאי להתייעץ איתנו לפני שמזמינים?+
בהריון, או כשיש מצב רפואי משמעותי, פציעה, אלרגיה, רגישות או רגישות לריחות - אפשר לבדוק איתנו אישית לפני ההזמנה אם הטיפול מתאים. עם חום, מחלה מדבקת או הרגשה כללית לא טובה - עדיף לדחות את הטיפול.
הזמנת תורים
איך קובעים תור?+
בוחרים טיפול ומועד פנוי ושולחים בקשת תור - אפשר גם כאורחת, בלי להירשם (ואפשר ליצור חשבון בהמשך כדי לראות את היסטוריית התורים). שרונה מאשרת כל בקשה באופן אישי, ותקבלי עדכון כשהתור מאושר. המועדים הפנויים נקבעים לפי היומן, ואם יש מקום אפשר לקבוע גם לאותו היום. בימי שישי ושבת, בחגים ובערבי חג הקליניקה סגורה.
אפשר להזמין עבור אישה אחרת, או להגיע שתיים?+
כן. אפשר להזמין תור עבור אישה אחרת, ואין צורך בשובר מתנה לשם כך. שתי נשים - למשל אם ובת - יכולות לקבוע טיפולים אישיים זה אחר זה; אין עיסוי זוגי במקביל.
מה קורה אם אני מאחרת?+
מומלץ להגיע כמה דקות לפני הטיפול כדי להספיק להתארגן בנחת. אם את רואה שתאחרי, עדכני אותנו מוקדם ככל האפשר. איחור עלול לקצר את זמן הטיפול כדי לא לפגוע בתור הבא.
תשלומים
איך אפשר לשלם?+
אמצעי התשלום: מזומן במקום · תשלום אונליין (אשראי, Bit, Apple Pay או Google Pay).
מתי ואיך משלמים?+
התשלום מתבצע רק אחרי שהתור מאושר. בתשלום אונליין נשלח אלייך אחרי האישור קישור לתשלום מאובטח, ואחרי התשלום נשלחת קבלה.
ביטולים ושינויים
אפשר לבטל או לשנות תור?+
אפשר לבטל או לשנות עד 24 שעות לפני הטיפול ללא חיוב.
שוברי מתנה
האם יש שובר מתנה?+
כן! אפשר לרכוש שובר מתנה בסכום כספי או לטיפול מסוים - דיגיטלי, שנשלח במייל או בוואטסאפ, או מודפס. השובר בתוקף לשנה ממועד הנפקתו, ושובר לטיפול מסוים אפשר לשדרג לטיפול יקר יותר בתשלום ההפרש.
כרטיסיות טיפולים
יש כרטיסיות טיפולים?+
כן. RELUX מציעה כרטיסיות למספר טיפולים. המחיר, מספר הטיפולים ותקופת התוקף משתנים לפי הכרטיסייה שבוחרים ומופיעים בעמוד הכרטיסיות. הכרטיסייה אישית ואינה ניתנת להעברה.