מדיניות פרטיות
הפרטיות שלך חשובה לנו. הדף הזה מסביר באופן כללי איזה מידע אנו אוספים, למה אנחנו משתמשים בו ומה הזכויות שלך. אין כאן ייעוץ משפטי.
איזה מידע נאסף
- פרטי קשר שמילאת — שם, טלפון, אימייל אם סופק.
- פרטי הזמנת תור — טיפול שנבחר, מועד, אופן תשלום, הערות שכתבת.
- תכתובות שנשלחו אלינו דרך הצ׳אט שבאפליקציה.
- נתוני שימוש טכניים בסיסיים — דפדפן, גודל מסך, שגיאות מערכת — לשם תפעול ותקלות.
למה אנחנו משתמשים במידע
- ניהול תורים — קבלה, אישור, תזכורות ועדכונים.
- תקשורת איתך לגבי הטיפול או הבקשה.
- שיפור השירות והאתר.
- שמירה על אבטחה ומניעת שימוש לרעה.
מי נחשף למידע
רק צוות RELUX המורשה לטפל בבקשות תורים ובפניות לקוחות. אנחנו לא מוכרים את המידע שלך לצדדים שלישיים.
אנחנו עשויים להשתמש בספקי תשתית חיצוניים — אחסון, התחברות, שליחת דוא״ל וסליקה — אם תכונות כאלו הופעלו. במקרים האלה המידע מועבר רק כפי שנדרש למתן השירות.
הזכויות שלך
- אפשר לבקש לעיין במידע שיש עליך.
- אפשר לבקש לתקן פרטים שגויים.
- אפשר לבקש למחוק את הפרטים שלך מהמערכת.
כדי לממש בקשה כזו אפשר ליצור איתנו קשר דרך עמוד צור קשר.
שימוש בקובצי Cookie וטכנולוגיות דומות
RELUX עושה שימוש בקובצי Cookie, תגיות (tags), פיקסלים, כלי אנליטיקה וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחה, שיפור השירות, מדידת ביצועים, ניתוח שימושים, התאמת תוכן, פרסום ושיווק.
המידע הנאסף עשוי לכלול, בין היתר:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן
- סוג המכשיר ומערכת ההפעלה
- הדפים שנצפו והפעולות שבוצעו באתר
- מקור התנועה (referrer) וזמני הביקור
- קליקים ואינטראקציות באתר
- מזהים מקוונים ונתונים סטטיסטיים/אנליטיים
כלים של צדדים שלישיים שעשויים לשמש אותנו כוללים, בין היתר:
- Google Analytics / GA4
- Google Tag Manager
- Google Ads
- Meta Pixel / Facebook Pixel
- TikTok Pixel
- Microsoft Clarity
- Hotjar
- או כלים דומים
באפשרותך לנהל, למחוק או לחסום קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך. חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר או על זמינות חלק מהפונקציות.
ניהול Cookies לפי דפדפן:
- Google Chrome: Settings ‹ Privacy and security ‹ Cookies
- Safari: Settings/Preferences ‹ Privacy
- Firefox: Settings ‹ Privacy & Security
- Microsoft Edge: Settings ‹ Cookies and site permissions
המשך שימוש באתר לאחר הצגת ההודעה מהווה אישור לכך שהמשתמש קיבל הודעה על השימוש בקובצי Cookie וטכנולוגיות דומות, בכפוף למדיניות זו.
עדכונים למדיניות
אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות הזו מעת לעת. הגרסה העדכנית מופיעה תמיד בעמוד הזה.