תנאי שימוש ורכישות

הזמנת תור

• בקשה לתור נשלחת לאישור ידני.
• התור נחשב סופי רק לאחר אישור מצד הקליניקה.
• מחירים, זמינות ופרטי הטיפול עשויים להשתנות.
• יש להזין פרטים נכונים ועדכניים בעת ההזמנה.

שוברי מתנה

שובר מתנה נרכש עבור מקבלת המתנה. המזמינה ומקבלת השובר עשויות להיות אנשים שונים.

• השובר יכול להיות כספי (בסכום נקוב) או צמוד לטיפול מסוים, לפי המופיע בשובר.
• התור נוצר רק כאשר מקבלת השובר מזמינה טיפול בפועל.
• מימוש השובר כפוף לזמינות ביומן ולאישור ההזמנה.

אם שובר לטיפול מסוים מנוצל לטיפול אחר, מקבלת השובר יכולה לבחור: (א) לשמור את השובר להזדמנות אחרת ולשלם מחיר מלא כעת; (ב) לממש את השובר כזיכוי — שווי השובר יורד מעלות הטיפול, והיתרה משולמת או נשמרת כזיכוי לפי העניין; (ג) לעבור לטיפול שהשובר מכסה. ביטול והחזר יטופלו בהתאם להוראות הדין ולמימוש שבוצע בפועל.

כרטיסיות טיפולים

הכרטיסייה אישית ואינה ניתנת להעברה. הכרטיסייה ניתנת למימוש בהתאם לתנאים שנקבעו בעת הרכישה — לכל הטיפולים או לסוג טיפול מסוים, לפי המופיע בכרטיסייה. המימוש כפוף למספר המימושים, לתוקף, לזמינות ביומן, לתיאום מראש ולמדיניות הביטולים של RELUX. במקרה של ביטול עסקה או בקשת החזר, יינתן מענה בהתאם להוראות הדין ולמימושים שבוצעו בפועל. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכנית לפי כל דין.

תוקף הכרטיסייה נמדד ממועד ההפעלה:

• כרטיסיית 3 טיפולים: 120 יום ממועד ההפעלה.
• כרטיסיית 6 טיפולים: 210 ימים ממועד ההפעלה.
• כרטיסיית 9+1 טיפולים: 365 ימים ממועד ההפעלה.

מועד ההפעלה הוא המועד שבו הכרטיסייה סומנה כשולמה/פעילה במערכת. ניתן לבקש הארכת תוקף חד־פעמית של עד 30 יום, בכפוף לשיקול דעת RELUX ולזמינות ביומן.

קופונים

• קופון הוא הטבה או הנחה — ולא כסף צבור מראש.
• לקופון תוקף ותנאי שימוש כפי שמוצגים בעת ההנפקה.
• לא ניתן להמיר קופון למזומן.
• לא בהכרח ניתן לשלב קופון עם הטבות אחרות, אלא אם צוין אחרת במפורש.

הסכמה לדיוור שיווקי

הודעות שירות — אישור תור, עדכון או תזכורת — אינן תלויות בהסכמה לדיוור. הודעות שיווקיות, כמו מבצעים והטבות, נשלחות רק למי שאישרה קבלת דיוור, וניתן להסיר את ההסכמה בכל עת דרך האזור האישי או בפנייה אלינו.

שיקול דעת

RELUX רשאית לסרב או לבטל בקשה לתור במקרה של פרטים שגויים, התנהגות פוגענית או חוסר התאמה לשירות. במידת האפשר נעדכן את הלקוחה לפני שינוי.

אחריות ומידע רפואי

השירות הוא חוויית רוגע וטיפוח, ולא מהווה תחליף לייעוץ או טיפול רפואי. אין לראות בתכנים ובמידע באתר התחייבות לתוצאה רפואית כלשהי.

תוכן האתר

טקסטים, תמונות וסמלי המותג שייכים ל-RELUX ואין להעתיק, להפיץ או להשתמש בהם ללא רשות מראש.

ביטולים והחזרים

מדיניות ביטול ושינוי תורים, החזרים ומימוש חלקי מפורטת בעמוד מדיניות ביטולים והחזרים.

שינויים בתנאים

אנחנו עשויים לעדכן את התנאים מעת לעת. הגרסה העדכנית תופיע תמיד בעמוד הזה.